高管及職涯發展教練

不經不覺今年已經過了8個月，不知品客們有為自己做了什麼提升嗎？很多人也由於疫情不能出國，活動受限而花了比以往更多的時間來學習。不知大家可有善用這段時間？如果還未開始，現在也不遲，今天就來談談四個學習層次。 不自覺不足 在開始學習一種新技巧或知識前，你還未意識到你需要這個技巧，怎至不知道這東西的存在。就好像小孩子還未知道原來人類除了可以在陸上行走，還可以在水中暢泳。 自覺不足 當初接觸一種新技能時，我們便會發現自己的不足之處。回想初下水時，我們未懂踩水，只能在腳可接觸到地面的深度來學習。 自覺有能力 經過一段時間，我們掌握了一些技巧和知識，但還需要保持警覺地進行，必須經過思考才能展現。就好像初學懂游泳時我們還是會邊游邊檢查自己的動作和呼吸。 不自覺有能力 在我們對某類型技巧和知識相當熟練時，基本上會變成一種自發能力，能無意識地展現出來。就好像在游泳時能隨意轉換不同的泳式而不需多加思索，身體就已經能隨心所欲地做到。 好吧！學習有四個層次，那又怎樣？首先我們要知道運用現在的處事方法，就會繼續得到一直以來的結果。所以想得到更多，更好，便需要進行自我提升。在處於不自覺不足的情況下找尋出自己所缺乏的東西，這樣便能進入第二個層次，然後有意識地提升直至能無意識勝任。層次的由來就是給予我們一個可量度的進度，讓我們可以不斷追求更佳的技巧。下次在學習一種新技能時可有意識地用以上四個層次來檢測自己的進度，很有趣是大部分情況下不是一級一級向上，而是循環式進行。期待大家體驗過後來與大家分享！

有危就有機，這個說法很正確，因為大部分業務也是為解決問題而衍生出來的。不幸是有很多不法分子也借機，運用大眾的弱點來行騙。本人也曾是受害者，也認識身邊朋友有近似經歷。受騙後需面對的問題很多，心靈的療癒更是長期戰役。 作為過來人，我希望借助自己的專業和經歷，為一些遇上騙局後遲遲未能走出黑暗的朋友提供協助。雖然我沒有能力為你解決財務上的困局，但透過為你解開心結，尋找出新的機會和可能性，讓你能忘記過去，從新出發，並走得更高更遠，就是我這計劃的始源。 作為專業教練，我們遵守保密守則，所以對話絕對保密。在這個「New Start Program」，我將為你提供3個服務： 1. 心靈治療 - 作為你的樹洞，讓你有機會抒懷心中的積壓，尋回動力和方向 2. 從新起步 - 根據你的狀況、需求和目標，協助你計劃出能落實執行的行動方案 3. 資料互享 - 除了給你分享自身資源，這計劃也希望能集思廣益，團結一班苦主們的資源互相扶持，讓大家能更快回到正軌 如果你身邊有朋友是被騙者，或不幸地你是我們的一分子，歡迎聯絡我們一起努力。或許你懷疑我這計劃是針對大家的弱點來牟利，但這絕對是誤解，但願有機會和你詳細說明。除了受害者，如同業朋友們和我有相似想法，希望有機會和你們交流，合作為受助者提供最理想的協助。 期望大家能幫忙轉發，讓更多朋友可以認知「New Start Program」，謝謝！

直接由分享結果論開始進入今周的短文。從字面可見就是以結果導向的思考，但越簡單的事情往往會被複雜化。 對於現在的工作感到不滿，覺得沒進升空間，沒得到想要的回報。這時你有兩個選擇，轉工，或繼續在現在的崗位上發展。表面上好像轉工是最快捷把現況改變的方法，但這是治標的方案，因為去到新環境後，同樣的事都會再度發生。而選擇在現在的崗位上發展又好像是倔頭路，因為這個選項已被你完全否決了。這時結果論就是關鍵，你想要什麼樣的結果？解決一個問題很自然會衍生另一個問題，因為我們的注意力是放在解決問題上。如果能把視線放在結果上，我們是在尋找方法得到想要的結果，這能把事情簡單化，解決方案也會更清晰可見。 綜合6個理解層次和3個立場，會有助我們評估結果論的發展。這3周的分享其實是一個倒敘。從想要得到的結果開始，再透過立場和理解層次來驗證和尋求達標的方法。每個人的選擇各有不同，當中沒有對錯，也沒有最好的選擇。很多人誤以為教練咨詢是助人解決問題，其實我們的專注點不在事，而是在人。因為只有當事人才知道什麼是最適合他們，由他們發展出來的方案就是對他們最佳的選擇。 理論就是這樣，如果你對現狀不滿也可嘗試運用這個思考模式，或與我們聯絡，讓我們直接助你找出達標之路。

繼續上周的話題，理解問題核心後，行動可根據立場的改變和結果論，來協助我們得出不同的解決方案。 處理事情的觸發點多是由自身出發，以第一身的立場來看事情，能最快把事情解決，但成效不一定是最佳。好像在設計工作中，設計師憑他/她的喜好來完成一件作品，雖然並非刻意但他/她會不自覺地在能力範圍內進行。結果會受其限制束縛，只有他/她得到完成的滿足。 第一身立場作為過程方案是較有效的，我們不能無視自我，但過度自我會演變成自大。基本上所有問題也會牽涉到他人，所以有第二身立場。設計師的工作是為客戶透過設計來達成一些目的，單純設計師喜好很難滿足客戶需求，所以從對方的立場出發會得到更有效的成果。 最後是環境立場，以整間公司、全國、甚至世界作為考量點。簡單來說就是「你好，我好，大家好」的概念。當事人，牽涉其中的人，和事件以外的人也能感受到問題的解決。設計師與接洽人員討論及了解對方的需求，透過第二立場來達成對方的目標，滲入第一身立場來保留設計師自身的優點。最後配合環境立場，帶出環球視點，創造出非基於需求的方案，給公司帶來新機會，給顧客帶來新鮮感，給員工帶來新方向，給設計師帶來新高度…. 考慮到篇幅，結果論將留待下周與總結一起分享。品客們也可自行嘗試合併層次與立場的概念，看會得出什麼的想法。

人生就是徘徊於各種大小的問題之中。品客們做決定時曾有猶豫不決，不確定什麼是合適的選擇？這周同大家探討解決問題的想法，讓面對問題時能迎刃而解。 要解決問題，先要知道問題是什麼，讓我們從六個理解層次打開序章： 1. 環境 - 當下處於什麼環境？有什麼可用的資源？外在因素是我們控制不了的，換個角度來審視已擁有的資料，很多時會給你帶來驚喜！ 2. 行為 - 人的行為模式是有規律的，內向的人不會突然變得外向，但不代表不能改變。認清自己的需要，針對地作出調整，讓轉化後的行為創造出不同的結果。 3. 能力 - 學習是無止境的，能力透過學習而提升，昨天做不到的明天或許就能做到，不要因失敗而放棄，知道失敗原因就是成功的鎖匙。 4. 信念 - 人的獨特之處在於其信念，受學識和經歷所影響。衝破原有信念有助加快成長，但也是最艱辛的道路。 5. 身分 - 生活賦與我們多重身分，作為公司員工，或作分公司產品的用家，不同身分對同樣的事也會有想法的差異。 6. 價值 - 價值不局限於金錢，滿足感、成功感也是驅使你做出某決定的重要元素。 下周接續分享三個立場和結果論，協助找出問題背後真正的問題，得出想要而非需要的結果。對我們的資訊有興趣請Follow和Like，每周五有不同的分享！

上星期六作為教練身分參與了一個義務活動，給一班身體或心理上有缺陷的青年朋友提供教練服務。開場時主辦方作介紹時提到，我們不是「Disabled People」，是「People with Disability」。很同意他的說法，因為每個人也有其缺陷，只是他們的相對較明顯。其實無記性、慣性拖延也是缺陷，更甚是明明可以做到而不去做，反而歧視一些本能上有困難的人。 活動以個人特質評測作為主題。用意是讓他們更了解自己，意識到每個人特質的不同，引致處事方法和態度也有差異。這些差異並不是針對他們而出現，只是人本來就有不同特質。評測結果會列出24個特質，每個人特質的排名也有不同。當中分成三個等級：1. 無意識個性 - 是我們很自然便會流露出來的特質，2. 協助性特質 - 在特定情況下會被激發出來的特質，3. 隱藏的特質 - 需要我們刻意運用或在極端情況下才會展現。 這些特質並沒有強弱之分。透過評測有助測試者找到自我提升的方向。能刻意地運用自己的隱藏特質，也能避免受無意識特質所影響。24個特質排名不分先後分別是：創造力、好奇心、判斷力、好學、多角度思考、勇敢、毅力、誠實、熱情、有愛、善良、社會智慧、美和卓越的欣賞、感謝心、希望、幽默、靈性、饒恕、謙遜、謹慎、自我調節、團隊精神、公平和領導。 活動中聆聽了很多他們的故事，協助他們了解到人們怎樣受其特質所引導而作出某些行動。怎樣運用不同特質來作出較合適的決定和得出較有效的行動？如果品客們對上述評測有興趣可聯絡我們，評測本身不是重點，怎樣解讀結果和如何制定之後的計劃，將有效促進大家得到有目標的成長。

忍耐在某定義上是一種美德，因為忍耐衍生出堅持。曾聽過「忍無可忍，還需再忍」這話嗎？現實中忍耐阻礙我們成長，減慢我們的進步。 人類因為不能忍受炎熱而發明冷氣機，不能忍受黑暗而發明電燈，不能忍受暴政而出現革命，不能容忍愚昧而發展出不同的思想。就是因為不想忍受，我們才有進步的動力。 不合理的容忍是昂貴的，這浪費時間、造就得過且過的結果，更甚是創造失敗和讓機會溜走。容忍著自身不能忍受的事，讓我們情緒低落，無止境地降低標準。 放縱容忍只會讓我們退步，我們會為容忍付出沉重的代價。「不能容忍」是向前邁進的動力。創造和改變的原點就是基於對當下的不滿而開始。發掘自身痛點，認真面對，那就是推動成長和進步的起點。 想像那些讓你感到有壓力，不滿，不能接受的人/事/物消失了，你會覺得怎樣？有什麼能使這些不滿消失？讓我們協助你找出真正的痛點，並將其消滅！