領導及職業發展教練

林宇正式調去產品部實習，開始跟一個新上司 - 李經理。 李經理成日板住塊面，講嘢斬釘截鐵、唔笑唔閒話、開會十句有九句都係：「呢個要幾時搞掂？邊個負責？點解未做？」 第一日返工，林宇已經覺得壓力山大。 林宇:「你可唔可以俾啲指引我點樣寫份測試報告？」 李經理:「自己諗，做得出結果咪知自己有冇用囉。」 林宇縮返轉頭，好似一拳打落棉花咁無力。 夜晚，小白問：「你覺得李經理係咩人？」 林宇嘆氣：「型格毒男一名，可能有社交障礙。」 小白：「定還是佢根本唔care你『識做唔識做』，淨係care你『識觀察』？」 第二日開始，林宇改變策略。 開會時佢唔再搶住發言，而係默默觀察： • 李經理講PPT時，眼神經常望住時間軸； • 每次報告，佢最關心「數字」同「可落地程度」； • 唔鐘意空泛討論，唔會讚人做得好，只會追進度； • 對拖拉無藉口容忍，對準時簡潔有反應。 於是林宇調整咗工作方式。 當佢要交報告時，主動列咗三個簡要數據點、一句建議行動，再附個簡化版timeline。內容唔多，但全部針對目標。 星期五早上，林宇將報告遞上去，李經理睇完冇講嘢，只係「嗯」咁點咗下頭，然後加咗一句：「繼續咁做。」 就係嗰一下，林宇明白到： “迎合係表面，觀察先係實力。” 夜晚，小白悠悠地講： 「唔同上司有唔同語言，有啲人講效率、有啲人講情緒、有啲人講框架。你要學識嘅唔係『點拍馬屁』，而係『點聽懂佢嘅語言』。」 「適應，唔代表冇原則；相反，係一種更高層次嘅溝通。」 林宇抄低咗小白講嘅最後一句： 「識觀察，先有得選擇。」 待續... --- 教練視角: • 領導風格各異，學懂觀察、適應，提升溝通效率 • 不靠討好，而係用對方慣用語言交付價值 • 職場智慧在於聆聽與洞察，而非單靠勤力與服從 • 教練個案常見：新手無法分辨上司喜好，誤以為冷淡代表不滿

林宇接咗個新任務，要幫公司高層整一份「競爭對手分析報告」。冇話要寫幾多頁，只係要求週五朝早交。 佢一收到就好認真咁做，開咗Excel、PPT仲有十幾個Browser Tab。 周一佢set咗個大綱，周二搵數據，周三寫文稿，但寫到一半佢突然唔滿意圖表style，改完又改；然後嫌顏色唔統一，開咗Figma整晒新template；後來覺得英文詞彙唔夠「專業」，開始重寫前兩頁內容。 時間一分一秒咁過，佢心入面諗住「再完美啲」、「等我再調一調format」、「唔可以俾人覺得求其」，deadline係星期五朝早九點，報告仍然未完成。 八點四十五分，佢望住仲未完成嘅PPT，額頭出汗，突然心口一陣悶。 「你做緊報告，定係做緊一場內心表演？」 小白終於出聲，語氣冇平時咁輕鬆。 林宇嘆口氣：「我...我唔想俾人覺得我做嘢唔夠仔細。」 「但你而家係俾人覺得你唔交功課。」 「我係想好啲...我想俾個高層印象係：我做嘢有深度、有層次、有觀點…」 「問題係：你做咗咁多，到底係想『deliver價值』，定係想『避免批評』？」 林宇無言。 「完美主義，其實好多人都中招。」小白繼續講，「你以為你追求極致，實際上係你恐懼評價，唔敢讓人見到你嘅真實程度。你唔係努力工作，而係努力逃避。」 「最有效嘅職場技能，不一定係做得最靚，而係準時、準確、可行。好過一份永遠未完成嘅完美報告。」 結果，林宇即刻將報告刪減至最重要嘅五頁，附上一份One-pager摘要，簡明扼要、主觀判斷明確，九點零五交上咗主管枱上。 意想不到，張經理笑咗出嚟：「今次做得好，啱啱夠多，睇得出你有分析同取捨。唔洗每次都整成100頁PowerPoint，真係嘥時間。」 林宇心入面鬆一口氣，佢開始明白： “有時高質素，唔係做得最靚，而係做得剛剛好、夠實用。” 夜晚，小白慢慢講： 「一個成熟嘅專業人，知道咩時候要『差唔多』，因為『差唔多』代表你知道重點，而唔係追求表面完美。」 待續... --- 教練視角: • 完美主義往往係拖延、怕失敗嘅反映 • 交付重點明確、符合需求，遠勝「靚」但遲嘅作品 • 職場效率來自判斷與取捨，而唔係無止境優化 • 成熟嘅專業人知道「何時停手」係種能力

呢排市場部同產品部合作做一個新產品測試，林宇被派做專案PM，要帶住四個唔同部門嘅人一齊合作，包括： 小美（Marketing) : 反應快，口才好，但好怕浪費時間； 阿良（Tech) : 資深Developer，技術叻但唔多說話； Yuki（設計) : 創意十足但有啲慢熱； Jerry（Sales) : 聰明又多計，但好著重credit。 第一次Kick-off meeting，林宇喺會議室拎住個白板，成個人變成「任務指揮官」，劈頭就係： 「小美你負責寫測試文案，阿良睇API串接 feasibility，Yuki設計landing page mockup，Jerry提供用戶測試名單，下星期五交初稿。」 每人點點頭，但散會後，空氣變得有啲尷尬。到咗週三，進度比預期慢咗成兩天。林宇開始焦急，甚至想開罵，但被小白阻止。 「你知唔知道你而家唔係用緊一個外賣App？落完order就會有人將成品送到你面前。」 林宇冇好氣：「咁佢哋都係公司員工，俾咗任務唔應該自己做好咩？」 「問題係：你有冇令佢哋明白點解要做、為咗咩去做、做完對佢哋有咩意義？」 「人唔係齒輪，做嘢唔止為咗完成，而係為咗被尊重、被聆聽、被需要。」 聽完小白咁講，林宇決定轉做法。 第二次Meeting，佢冇即刻講任務，而係逐個開口問： 「小美，如果你可以試任何文案風格，你最想寫啲咩？」 「阿良，你覺得呢個功能，有冇機會可以用你想試嘅新技術？」 「Yuki，你上次話想試動畫效果，今次landing page你有興趣做一版玩味啲試試？」 「Jerry，你覺得我哋點樣設計流程先至最容易俾你sell出去？」 會議氣氛唔同晒。 每個人唔再係「接命令」，而係被邀請參與設計。唔單止咁，Yuki主動話想提早交設計稿試下兩個版本；阿良仲用自己時間寫咗個demo script，測試咗新API方式。 林宇望住大家一邊傾、一邊畫prototype，第一次感受到「人想做，唔洗你push」。 夜晚，小白笑住講： 「領導唔係安排工作，而係點火。火起咗，佢哋會自己走。你係Leader，唔係指揮官。」 林宇輕輕點頭，喺記事本上寫咗一行字： 「搵到人心入面想要嘅，先可以做到真正嘅團隊。」 待續... --- 教練視角: • 真正領導力在於激發內在動機，而非外在施壓 • 了解每個人關注點與興趣，才能安排出有意義嘅任務 • 建立開放參與嘅會議文化，鼓...

林宇一向都係個「靠自己」型人，無論係讀書定做嘢，遇到問題第一個反應永遠都係：「查Google先啦」、「慢慢試，總會整得掂」。 今次產品部交俾佢一份比較進階嘅數據模型，要用Power BI做一個實時互動Dashboard，用嚟俾高層定期睇KPI。 佢之前只係玩過基本版，冇試過連API、資料串流同動態圖表全部撈埋一齊，結果成晚拗爆頭都搞唔掂，Excel 砌唔出動態圖，Power BI 又出Error，API串接一直失敗。 星期四夜晚十一點幾，佢仲坐喺office，望住電腦畫面個圈圈不斷轉，眼神呆滯。 「你都轉咗成晚圈啦。」小白出聲。 林宇冇出聲。 「你死撐住做，係想證明自己叻啲，定係驚人哋覺得你唔掂？」 林宇咬咬牙：「我係想試下自己整唔整得掂。」 「但你試咗成晚，個成果呢？你有冇諗過你而家唔係一個人打仗，你有隊友、有資源、有同事。」 「我唔想俾人覺得我求其，啲新同事都望住我，我而家係項目Lead...」 小白輕聲：「真正有影響力嘅人，係知道自己唔係叻晒。你唔需要識晒所有工具，重要係你識搵人幫你解決問題。請求幫助，唔代表你輸，係代表你知道要為結果負責。」 第二日早上，林宇主動敲咗隔離部門阿傑個位。 「阿傑，上次你做嗰個BI報表好正，我而家搞緊類似嘢，但卡喺API串接唔知點樣落手...」 阿傑眼都未眨：「得啦，俾個link我，我教你撳幾個掣，設定正確data format就得。」 十五分鐘搞掂。 林宇忍唔住自言自語：「我喺度熬咗六個鐘，原來問人一句就解決晒。」 阿傑拍拍佢膊頭：「下次早啲問，幫人唔係壓力嚟㗎。」 當日下午，林宇重新審視自己一直以嚟嘅工作模式。 佢明白到：企喺團隊最前面，不代表咩都要自己做完先叫負責任，而係知道幾時應該搵幫手，令團隊整體效率最大化。 開口唔代表輸，唔肯開口先會輸。 夜晚，小白悠悠講：「你而家明啦？一個Leader唔係萬能，而係識整合資源。求助，唔係示弱，而係讓團隊發揮最大功效。」 待續... --- 教練視角: • 「自立」與「死撐」唔同，死撐會造成效率低與挫敗 • 領導者應學識資源整合，並非所有問題都自己解決 • 請求協助係成熟工作者必備能力 • 團隊文化中建立互助習慣，效率更高、心理壓力更低

林宇升做項目小組主管後，開始帶多咗人，其中一個新入職嘅實習生阿軒，係公司新請嘅畢業生，書卷味重，講嘢斯文，樣貌老實，啱啱入嚟大家對佢印象都唔差。 但三個星期過去，林宇開始察覺問題。 「點解阿軒交Report成日都遲？明明俾咗三日時間，佢都唔交，問佢又話『仲整理緊』、『想再check清楚』，但又冇咩實際進度。」 一開始林宇以為佢懶，想當面指責佢，但轉念一想：「佢做事態度唔似懶人，應該有啲嘢我忽略咗。」 夜晚，小白出聲：「你有冇諗過，阿軒拖延唔係因為懶，而係唔知點開始？」 林宇皺眉：「唔知點開始？」 「好多新手遇到新任務會出現一種心理叫『開始焦慮』（Starting Anxiety），太怕做錯，太想完美，就卡住喺第一步。特別係你叫佢做『整理部門顧客數據報告』咁大個Task，佢可能根本唔知你想要啲咩。」 林宇靜咗幾秒，細諗小白講嘅每句說話，確實冇錯。佢記得自己淨係send咗幾句message：「阿軒，今個禮拜你幫我整理返過去三個月顧客轉換率同埋回訪情況，禮拜五前交。」 但冇提供template，冇分清步驟，冇講邊啲重點，甚至連format都冇提。 第二日，林宇主動叫阿軒一齊食午餐。 「阿軒，其實之前交俾你個任務，我都想同你check下，有冇咩唔明或者卡住位？」 阿軒低頭：「我...唔係唔想做，我一打開Excel就唔知點整理先啱。我驚自己做錯，你又冇俾我參考，我怕亂嚟會拖慢進度...」 林宇點頭：「你唔講我真係唔知。以後你有卡住就講，唔好死撐。」 佢拿出Laptop，邊打邊講：「不如我哋一齊諗下，可以分三步做：第一步，你先搵齊三個月顧客數據；第二步，做一個簡單轉換表格；第三步再睇邊啲客戶有重複回訪，列成一張小表。」 阿軒望住畫面，眼神開始有啲發光：「原來可以咁樣拆開嚟做！」 到禮拜五，阿軒唔單止準時交咗report，仲加咗一啲簡單嘅visual chart。 林宇笑住對住螢幕：「原來一個細小嘅起步指引，可以幫人跨過一個超大山頭。」 夜晚，小白悠悠一句： 「有時人哋拖延，唔係因為冇責任感，而係因為唔夠方向感。作為Leader，你嘅責任唔係話晒事，而係為佢哋劃出第一步。」 待續... --- 教練視角: • 拖延背後往往係焦慮、完美主義或方向模糊 • 對新手應該提供起步步驟 • 把大任務拆細、清晰化，有助克服拖延