第三十五章：你以為拖延係懶，其實係唔知點開始

林宇升做項目小組主管後，開始帶多咗人，其中一個新入職嘅實習生阿軒，係公司新請嘅畢業生，書卷味重，講嘢斯文，樣貌老實，啱啱入嚟大家對佢印象都唔差。

但三個星期過去，林宇開始察覺問題。

「點解阿軒交Report成日都遲？明明俾咗三日時間，佢都唔交，問佢又話『仲整理緊』、『想再check清楚』，但又冇咩實際進度。」

一開始林宇以為佢懶，想當面指責佢，但轉念一想：「佢做事態度唔似懶人，應該有啲嘢我忽略咗。」

夜晚，小白出聲：「你有冇諗過，阿軒拖延唔係因為懶，而係唔知點開始？」

林宇皺眉：「唔知點開始？」

「好多新手遇到新任務會出現一種心理叫『開始焦慮』（Starting Anxiety），太怕做錯，太想完美，就卡住喺第一步。特別係你叫佢做『整理部門顧客數據報告』咁大個Task，佢可能根本唔知你想要啲咩。」

林宇靜咗幾秒，細諗小白講嘅每句說話，確實冇錯。佢記得自己淨係send咗幾句message：「阿軒，今個禮拜你幫我整理返過去三個月顧客轉換率同埋回訪情況，禮拜五前交。」

但冇提供template，冇分清步驟，冇講邊啲重點，甚至連format都冇提。

第二日，林宇主動叫阿軒一齊食午餐。

「阿軒，其實之前交俾你個任務，我都想同你check下，有冇咩唔明或者卡住位？」

阿軒低頭：「我...唔係唔想做，我一打開Excel就唔知點整理先啱。我驚自己做錯，你又冇俾我參考，我怕亂嚟會拖慢進度...」

林宇點頭：「你唔講我真係唔知。以後你有卡住就講，唔好死撐。」

佢拿出Laptop，邊打邊講：「不如我哋一齊諗下，可以分三步做：第一步，你先搵齊三個月顧客數據；第二步，做一個簡單轉換表格；第三步再睇邊啲客戶有重複回訪，列成一張小表。」

阿軒望住畫面，眼神開始有啲發光：「原來可以咁樣拆開嚟做！」

到禮拜五，阿軒唔單止準時交咗report，仲加咗一啲簡單嘅visual chart。

林宇笑住對住螢幕：「原來一個細小嘅起步指引，可以幫人跨過一個超大山頭。」

夜晚，小白悠悠一句：

「有時人哋拖延，唔係因為冇責任感，而係因為唔夠方向感。作為Leader，你嘅責任唔係話晒事，而係為佢哋劃出第一步。」

待續...

---

教練視角:

• 拖延背後往往係焦慮、完美主義或方向模糊

• 對新手應該提供起步步驟

• 把大任務拆細、清晰化，有助克服拖延