第四十八章：溝通唔係你話你講清楚，而係人哋聽得明

「我哋希望成個推廣比人感覺係fresh、fun、focus on community，然後要切入年輕人文化，唔好太商業，但又唔可以太散。」

林宇一邊用手指畫住白板，一邊講到口沫橫飛。

對面坐住嘅係合作嘅freelance設計師Annie，二十八歲，穿得好有型，一頭紫紅色長髮。

佢面無表情望住林宇，隔咗一陣，緩緩咁講：「咁你具體想要啲咩元素？字體方向？色系？參考風格？」

林宇呆咗，因為佢根本冇諗咁detail。

「呃，我想要一啲有青春感覺嘅，唔要太悶...可能Instagram風嗰啲...」

Annie忍唔住笑：「即係？你講緊係幾零年代嘅Instagram風？」

成間會議室嘅空氣突然降溫。

夜晚返到屋企，林宇扔低背囊，靠喺張床度發呆。

「我明明講得好清楚，點解佢仲要質我？」

小白出現，冇咩情感咁講：「你有講，但你講嘅係你心入面嘅感覺，唔係對方聽得明嘅語言。」

「溝通唔係講你想講咩，而係講到對方聽得明、做得到。」

林宇愣住：「即係？」

「即係你要由對方角度諗：一個設計師想知嘅唔係你感覺新唔新，而係咩顏色？咩排版？咩情緒？參考邊個品牌？」

第二日，林宇再搵返Annie，主動講：「對唔住，昨日我講得唔夠清晰。我整咗一份簡單brief，比你睇吓。」

Annie打開Google Doc，見到上面寫住：

• 目標對象：18-25歲初出社會／大學生

• 感覺／氛圍：Energetic, Friendly, Trustworthy

• 顏色方向：以藍、綠為主，避開紅／黑

• 參考品牌：Canva、Notion、Glossier

• 排版喜好：乾淨、有空間感，避免heavy visual

• 限制：避免過多插圖，唔用卡通風格

Annie望住佢，點咗點頭：「咁樣清楚好多，呢份brief幫到我好多。」

做完brief之後，小白輕輕講咗一句：「你終於知道，職場上講『講得清楚』，唔係自我感覺良好，而係對方可以即刻開始做嘢。」

待續...

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教練視角:

• 溝通成效唔在於講幾多，而在於對方理解到幾多

• 轉變由「自己為中心」嘅表達模式，變為「對方理解為中心」

• 簡報同溝通時要考慮對象專業語言、需求同資訊接收方式

• 「Brief」係工作上重要工具，學識寫brief，係專業表現嘅一部份