第四十二章:向人求助,唔等於你冇能力
呢排林宇手上攬住兩個新任務,一個係協助整理用戶訪談報告,一個係準備下星期部門例會嘅季度回顧簡報。
人手唔夠,時間又緊,佢個腦日日都好似開住十個browser tab咁。返到屋企已經夜晚十一點,仲未搞掂訪談報告嘅結構。
小白出現:「你好似攬得太多嘢啦?」
「我唔想俾人覺得我handle唔到,啱啱先攞到啲信任,唔想一問人就俾人覺得我冇用。」
「你以為唔開口係堅強,但其實,堅強係知道幾時可以同人講:我需要幫手。」
第二朝,林宇拎住杯豆漿行過茶水間,見到小美喺度打印文件。
佢心諗:小美以前做過訪談分析,識得整Report Flow。
鼓起勇氣:「小美,可唔可以搵你傾下啲訪談點整理?我做緊呢份report,唔係太肯定點樣組織會好睇。」
小美望一望佢,微笑:「你識問人都係一種能力,嚟,我比你睇我以前點整。」
喺小美嘅指導下,林宇第一次學識咗:
• 訪談唔好照抄,要摘出「關鍵語句」;
• 類似反應可以歸類,總結出3-4個主題;
• 最後用一句Summary去wrap up每個主題,先讓人睇得舒服。
「你自己分析得都幾好,只係個Presentation未整理清楚。你做咗80分,剩低20分只係排好佢。」
夜晚,小白出現:「你今日識得開口,好大進步。」
「原來人哋冇我想像中咁忙,又唔會因為我問嘢就睇小我,反而覺得我願意學。」
「正確。記住,職場唔係一場獨腳戲,而係一場合奏。問問題、請教、合作,唔止係技巧,仲係一種成熟。」
林宇記住咗:唔識唔係問題,唔敢講先係死症。只要願意謙卑求教,總有人肯伸手幫你一把。
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教練視角:
• 新人常有「靠自己證明自己」嘅壓力
• 求助唔代表無能,而係識得資源運用
• 教練引導學員分辨何時求助、搵邊個、點開口
成熟嘅職場人懂得判斷:咩時候獨立處理,咩時候合作完成

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