The purpose of a business is to create a customer who creates customers

在經濟不確定的時期，顧客往往會推遲購買或要求更多資訊再做決定。在這樣的環境下，平均每人每天接觸到多達數千萬則廣告，許多人開始對這些廣告視而不見，唯有來自信任來源的推薦才能引起他們的注意。事實上，有研究顯示，83%的消費者認為「個人推薦」是他們發現新產品和服務的主要來源。

這對於市場營銷人員和商業發展專業人士來說是一個挑戰：如何讓你的產品或服務更容易被他人談論和推薦？

以下建議，幫助你思考如何達到這個目標：

為了讓他人能夠推薦你的產品或服務，你需要確保他們能夠記住它。因此，思考如何讓你的工作更具可記憶性是值得的。這裡有四個原則：語言、情感、簡單性和結構。

首先，使用獨特的語言來區分你的產品（例如，星巴克選擇使用「Short、Tall、Grande」而不是Small、Medlium、Large）。這樣的獨特語言會讓顧客記住並使用，並能成為與外界交流的起點。

其次，情感體驗能增強記憶，因此有些廣告會刺激情感。問問自己，如何能在描述/講解中融入情感，例如引用顧客的推薦或講述產品的起源故事。

第三，追求簡單性。記住三樣東西比記住三十樣要容易得多。思考你希望人們分享的內容，並將其簡化到兩到三個關鍵要素，這樣更容易被記住。

最後，考慮信息傳遞的結構。如果你能將信息整理成「故事」，研究顯示更容易被記住。例如，可以將過程描述為幾個階段，及將其形象化。人們不可能把你說的都記住，但能把你投射出的形象重新描述出來。

在當今充斥著營銷信息的環境中，想要讓你的產品或服務脫穎而出，分析如何讓他人更容易記住和談論它是至關重要的。遵循這些原則，你的想法將更有可能在這個喧囂的世界中成功傳播。