A company is only as good as the people it keeps

很多人從商業角度來看會覺得沒有錢解決不到的問題，只能說這在大部分情況下是說得過去的。因為問題也有兩種，「看得見」和「看不見」。知道有問題而解決，這時錢是很有用，但在看不到的問題就不是單憑錢可解決了。例如近年來常說的徵員留才，徵員用錢是可達成，但留才卻是超越金錢的問題。

留才其實是一種看不見的問題，因為大部分員工決定離職也不會事先聲明，是直到把事情決定好直接給離職信。有經驗的管理人員都明白，真要到收離職信時才去挽留就已經是太遲了。所以很多公司會利用教練服務來預防這樣的狀況出現。好像最近我就幫助了一位客戶清除與上司的矛盾。他覺得每次的成功都被上司領功了，在他的角度，上司是沒有參與，沒有出力的，但卻把他大部分功勞也領了。而重點是只是大部分，並不是全部。其實他每次成功後都有被嘉獎的，只是過不到心理關口，慢慢與上司鬧出矛盾。他是以感性的出發點來看這事情，但理性角度來看，他上司又怎會沒有出力。 就好像一對夫妻，丈夫在外打拼，而且非常成功，太太是沒有參與任何業務上的事情，但卻持家有道。試問如果老公回家時家吵屋閉，他還能全心全意去打拼嗎？ 所以最後我這位客戶也能夠理解他和上司的關係，從而得到宣洩。相反，如果矛盾一直升溫，這樣有能力的員工最後離職的機會是必然增加的。

無錢確實在商業營運上會出問題，但沒有管理好員工的心靈也會引發不同的問題。如果貴公司想建立良心公司的形象，又想提升留員率，教練服務是你可以考慮提供給員工的福利。