Talent wins games, but teamwork and intelligence win championships

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一支專業球隊由多位優秀的球員組成，他們位置不同，對出色的表現也各有差異。同是頂級球員，但門將和前鋒就是完全不同的定義。就算是同位置的球員，他們同樣優秀，但各自也有其出眾的地方。聽起來不是理所當然嗎？但很多職場上的管理人員對員工要求卻是千篇一律，並沒有花時間去了解團隊中每位成員的優劣，這不就是要把十一個世界頂尖前鋒放在同一球隊嗎？

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提升一對一會談成效的實用建議

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上星期分享了一些年終會談的問題建議，這次談談與員工之間的有效溝通技巧。特別是一對一的會談，不僅是了解員工需求的良機，也是建立信任和增強團隊凝聚力的關鍵。以下是幾個實用建議，幫助領導者在進行一對一會談時取得更好的成效。 1. 專心聆聽 在會談中，專心聆聽是最基本也是最重要的技巧。避免分心，例如查看手機或電腦，並且不要打斷員工的發言。讓員工感受到他們的意見和感受受到重視，這能有效增強他們的參與感和信任感。 2. 提出開放式問題 使用開放式問題可以促進更深入的討論。這類問題通常以“什麼”、“為什麼”或“如何”開頭，能促使員工分享更多的想法和經驗。例如，您可以問：“您認為目前的工作挑戰有哪些？”這樣的問題可以讓員工感到更有空間表達自己的觀點。 3. 保持開放態度 在會談中，展現出願意接受反饋的開放態度至關重要。即使面對批評，也應以優雅的方式回應。這不僅能增強信任感，還能鼓勵員工更坦誠地分享他們的想法和建議。 4. 表達感激 及時表達對員工的感謝，能讓他們感受到被重視。無論是對他們的工作表現、意見還是努力，都應該真誠地表示感激。這樣的肯定能激勵員工，進一步提升他們的工作動力。 5. 保持輕鬆對話 避免過於正式的氛圍，有助於讓員工感到舒適，願意分享真實想法。可以在會談開始時分享一些輕鬆的話題，讓氣氛更加融洽，這樣員工會更容易放下防備，進行真誠的交流。 6. 跟進行動 最後，根據員工的反饋採取行動是至關重要的。當員工看到他們的意見被重視並且有實際的改變時，會感受到您的支持和承諾。這不僅能增強員工的參與感，還能提升整體團隊的士氣。 一對一會談是領導者與員工之間建立信任和促進溝通的重要工具。通過專心聆聽、提出開放式問題、保持開放態度、表達感激、保持輕鬆對話和跟進行動，領導者可以有效提升會談的成效，進而促進團隊的整體發展。讓我們共同努力，打造一個更加開放和高效的工作環境。
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送愛的選擇：給你摯愛一份特別的聖誕禮物

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聖誕節快到了，街道上燈火通明，商店裡擺滿了各式各樣的禮物。不過，這個溫馨的時刻，有位叫小美的女孩卻在煩惱：今年她想送給好友阿強一份特別的禮物，但卻沒有頭緒。 小美回想起以往的日子，阿強總是忙著工作，壓力很大，對於自己的事業感到迷茫。她心裡一陣觸動，決定為阿強挑選一份獨特的禮物——一份事業發展教練服務的體驗。這不僅能幫助阿強找回對工作的熱情，還能讓他學習新技能，提升自信心。 於是，小美開始搜尋各種事業發展教練的資訊。她發現專業的教練能提供量身訂做的服務，幫助阿強釐清職業目標，制定事業發展計劃。小美心裡漸漸有了底，這不僅是一個體驗，更是一種持久的成長。 她也想到阿強平時因為忙碌的工作，總是推遲自我提升的計劃。剛好這份教練服務可以按照他的時間安排，隨時預約，無論工作多忙總能找到時間來進行。 聖誕節那天，當阿強拆開禮物，看到那張事業發展教練服務的體驗券時，眼中閃爍著驚喜的光芒。他感動地說：“這真是太棒了！我一直想提升自己的事業發展，這正是我需要的！” 在這個聖誕節，小美用心選擇的禮物不僅讓阿強找到了事業發展的方向，還讓他的業績有所提升。這份事業發展教練服務的體驗，成為了阿強事業上的一個轉捩點，開啟了他成長的新旅程。  歡迎聯絡查詢： coach.lifetasting@gmail.com
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Conflict is inevitable, but combat is optional

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只要你不是獨居，應該會經歷過一些衝突/冷戰的情況。如簡單的對話，一方問：「怎麼了？」另一方卻冷淡地回答：「沒事」或「我很好。」根據語氣，大家心裡都清楚，根本「不很好」。 這樣的對話往往預示著潛在的衝突或冷戰的先兆，需要及早徹底解決。不良的壓抑情緒如處理不善會反覆出現，甚至可能變得更加激烈。 在工作中，作為領導者，你需要識別衝突並及時處理。以下是一些有效的解決策略： 1. 單獨會談 首先，與每位有衝突的員工私下會面。這樣能讓他們在沒有壓力的情況下表達想法。你可以問：「我注意到你和[另一位員工]之間有些緊張，能跟我聊聊嗎？」 保持中立的語氣，並以真誠的態度了解雙方的立場。 2. 確認根本原因 聆聽後，分析問題的根源。是溝通不良、誤解，還是工作風格的差異？找出核心問題，才能找到有效的解決方案。 3. 促進面對面討論 詢問員工是否願意一起討論解決方案。如果雙方同意，安排時間進行面對面的會議。開始時，你可以說：「謝謝你們願意來。我們一起來解決問題，找到對大家都公平的解決方案。」 4. 鼓勵合作解決 在討論中，引導員工分享彼此的想法，避免互相指責。可問一些開放式問題，例如：「你認為怎樣能解決這個問題？」這樣能促進合作，讓每個人都感到被重視。 5. 確保共識與承諾 當提出解決方案時，確認雙方都同意並願意執行。這樣可以減少將來出現冷漠言論的機會。 6. 定期跟進 最後，一次會議無法完全解決所有問題。幾週後，主動聯繫員工，詢問情況如何，這樣能顯示你對他們的關心，並強化合作的重要性。
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