第四十一章：反饋唔係批評，而係合作

簡報做完，開會室入面靜咗一秒，然後所有人開始出聲。

「簡報呢部份唔夠精簡，市場細節太散。圖表未有統一，顏色唔吸睛，仲有個重點擺錯咗。」

林宇坐喺李經理隔離，心跳聲大到連自己都聽到。

佢強忍住唔講嘢，心入面不斷loop住：「我真係咁差咩？我明明準備咗成晚…」

李經理冇講嘢，只係攞住laser pointer指住簡報第5頁：「呢段，如果你由市場需求開場，效果會唔一樣。」

會議完結，林宇拎住電腦離開，心情低落到極點。

夜晚，小白：「點呀？覺得俾人踩？」

「有少少。其實我都知未完美，但講到我好似完全唔識咁…」

「咁你諗下：當中有冇啲feedback，其實對你有用？」

林宇停一停，開始回憶：

• 小美話「顏色唔統一」，佢睇返，真係有啲slide混咗公司兩款唔同template；

• 陳生提「市場數據未有聚焦」，佢原本貪心想塞多啲資料落去，結果冇重點；

• 李經理講「開場要有針對性」，其實呢句，幾中point。

「你會唔會覺得，佢哋都係想你下一次做得更好？」

林宇點頭。

小白講：「反饋從來唔係攻擊，而係一種『合作式嘅修正』。只要你唔將佢個人化，佢就會變成你進步嘅梯級。」

「咁我要點消化啲意見先唔會崩潰？」

「三部曲：第一，分清『事實』與『感覺』；第二，搵出『重複提到嘅重點』；第三，俾自己一個plan，下次點改。」

林宇開始抄低每一條建議，然後標註：

- 改layout、統一設計

- 市場重點收窄至三個要點

- 最前加一句「Why now? Why us?」嘅開場破題句

三日後，佢改好晒報告俾李經理睇。

李經理掃咗幾眼，講咗一句：「今次做得好，終於識得收斂同表達重點。」

林宇心入面笑咗。原來，反饋真係唔係用嚟踩人，而係用嚟拉你一把。

夜晚，小白最後一句總結：

「職場唔係考試冇人改卷，反而係你永遠有成隊marker幫你調整。只要你肯聽，就永遠唔會原地踏步。」

---

教練視角:

• Coach幫助人區分「人身批評」與「建設性回饋」

• 教練角色唔係替代決定，而係引導思考反饋價值

• 引導學員建立「接收回饋 → 分析重點 → 制定行動」三步習慣

• 教練常幫助學員拆解內在情緒（如自卑、失望）同外在反饋之間嘅落差