第二十四章：你以為佢針對你，其實佢只係唔識表達

某個星期三朝早，林宇喺電郵收到阿強傳嚟一段訊息：「你哋Marketing搞咩？啲素材改完又改，唔係講咗Confirm咗咩？我哋條Timeline已經爆緊。」

林宇睇完，心情即刻由晴轉陰：「咁串？做錯啲嘢都唔使咁講我吓？」

原本佢都仲笑住食緊早餐，呢刻杯咖啡都唔覺好飲。

佢火速打開文件想證明自己冇錯，仲打咗條長長嘅回應，但打完又唔敢Send出去，怕火上加油。

喺唔知點處理之際，小白跳出嚟：「你以為佢針對你，可能佢根本冇咁諗。」

林宇皺眉：「佢成日口氣咁差，次次好似係我做錯晒咁。」

小白：「人有唔同表達風格，阿強可能係直腸直肚，語氣差，但唔代表佢有惡意。你不如試吓問番佢而唔係即刻反駁。」

林宇深呼吸一口氣，然後回咗一句：

「明白你緊張時間線，唔好意思搞亂咗。你可唔可以幫我指出邊啲素材我哋漏咗？我哋即刻補返上去。」

阿強好快回覆：「主要係Banner Size唔啱，啲字又Cut咗。我冇時間再同你哋夾，幫幫手啦。」

雖然語氣仍然唔係好Nice，但至少講出重點。林宇冷靜下來，再次確認規格之後火速修正，當日黃昏前就送咗新版本俾佢。

傍晚六點幾，阿強竟然主動傳訊息俾林宇：

「啱啱個Banner OK，Thanks。辛苦晒。」

林宇一呆，原來佢都識講多謝。

小白笑住講：「你睇，佢講話直接唔代表真係針對你，可能只係冇時間修飾語氣啫。你唔好聽咗句說話就入晒腦，留意佢背後係咪其實只係焦急、唔識講啫。」

待續...

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教練視角:

•  學懂情緒分離：語氣差 ≠ 惡意

•  提升情緒洞察力，理解溝通背後嘅真實動機

•  在衝突中保持冷靜，以提問代替反擊

•  職場上，唔係所有人都識得「好好講話」