第十章：識問問題，先有人理你

第一個任務嚟得突然。

早上九點半，小美拎住部 iPad 行過嚟：

「林宇，呢份係我哋下星期 Facebook 同 IG 嘅 post brief，呢排我太忙，你幫手寫個 caption draft，順便整番個 content calendar 俾我過目，好唔好？」

我當時腦入面響晒警報燈，但嘴巴只係講：「好呀！」

講完即刻後悔。咩叫 content calendar？點樣寫 caption 先算「夠 click」？用廣東話？英文？Emoji 幾多個？

我望住張 brief 成十分鐘，一句都唔知點開頭。

想舉手問，但望住小美頭也不抬，打緊電腦、接緊電話，我又縮番手。

中午我咬住個三文治，心諗：「唔理啦，照寫！」

我靠 Google 同 ChatGPT（唔好笑），砌咗幾段 caption，之後亂咁整咗個 Excel 表，交咗俾小美。

結果下午三點，小美睇完個表，臉都黑埋：

「你個 caption 好似唔太切合 brief 嘅主題喎，另外你啲 posting time 全錯晒，我哋 IG 同 Facebook audience 嘅 peak hour 唔一樣喎。」

我面都紅晒，企喺佢張枱前一句都唔識講。

放工路上，我愁眉苦臉。小白終於忍唔住：

「你知道你今次錯唔係因為唔叻，而係唔問。」

我反駁：「但佢好忙呀，我驚問嘢會煩親佢。」

「咁你搞錯晒重點。職場唔係考試，無人預你一次做到啱；但你唔問，反而會令人以為你『唔上心』。」

我沉默，小白繼續講：

「你要學識問問題，而唔係問人攞答案。」

我：「咩意思？」

「下次問嘢前，你自己諗三個方向，再用一個清楚、有重點嘅方法去問。」

我點頭，心諗：原來，唔係問問題顯得無知，而係“唔問”，先會比人當你「無用」。

第二日早上，我主動走埋去搵小美：

「我整理咗啲 IG 帖文嘅參考風格，有冇機會你得閒幾分鐘幫我睇下？另外我想 confirm 三樣嘢：

1. 今次目標 audience 係咪 targeting 25 至 35歲？

2. caption 要唔要 hashtags？

3. Posting time 你哋一般跟 page insights 定係有 guideline？」

小美愣一愣，點頭笑：「你今次問得好清楚喎，like咗。」

待續...

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教練視角:

• 「怕問問題」係職場新手常犯錯誤

•  小白教導「問問題的藝術」：唔係問笨問題，而係準備過嘅、針對性問題