雙贏

早幾年不論報章雜誌，電視電影或各大媒體也會時不時就用到“Win•Win”這個詞，大家也把這當做口頭禪。確實由那時起，身邊很多人也會把雙贏放在思考中，其實這是一個大進步，雖然大部分情況也沒有達到。 

雙贏與否其實只是一線之隔，分別在於重點放在事情上還是問題上，看似是一樣，下面就來深入討論一下。 

何為專注於事情？
「事情」在字典中的解釋：與特定對象相關的責任或事件。從這得知事情不單在談及一件事，還包括人在其中。如果把事情與人連繫，就很難會得出雙贏局面，因為就算一位無私奉獻的上等人，如過程偏重了某一方，結局會因差異而使得難以定斷是否雙贏。

有人會說利益不是一切，他/她在行善或助人後得到的快樂遠比得到名利多，這是否也是雙贏？你有什麼見解？

在一般情況下，例如在辦公室與同事之間出現意見不合，當中不一定包含名利，只是雙方也感到自己的想法更好，所以才會出現爭辯的情況。在這種情形，如焦點放在事情上，大多情況也難以得出雙贏結果。

所以就需要把焦點放在問題上！
看完對「事情」的分析，相信各品客也了解到何為「問題」了吧！對的，就如字典的解釋：問題的意思是需要被討論解決的困難。不論雙方意見分歧有多大，就算私下有著心仇大恨。最終不管是用了A君、B君，甚至是C君的方案，大家都是贏家。因為每個人所追求的也是找尋出最好和最合適的解決方案，既然各自也得到所要求的結果，當然每位也是贏家吧！

所以今天要談的大概就是在爭拗當中要怎樣做才可以把焦點放在「問題」，並得出雙贏結果。以下給品客們分享兩個思維模式：

1.先禮後兵
不用急於發表自己的想法，學懂聆聽才是成功的關鍵。用最開放的態度來了解他人的想法，不要執着於自己的方案才是最好。重點是 - 我們現正談如何雙贏，目的不是要大家選你提出的方案，而是找尋出最好的方法，所以不論你覺得你的方案有多好，在未被大家認同前，這也只是眾多選擇方案之一。

轉個角度：聆聽他人的分享，也有助於你解說自己的方案，當然這又離題了！


2.將心比己
這也不難理解，就是去考慮對方所追求的是什麼，但說來容易，要做到是多麼的困難。所以重點在於溝通，既然大家目標一致，同坐一條船，如果相互能了解，絕對能事半功倍。

在辦公室常出現的情況，很多人會覺得同事很清閒，但自己就忙到去廁所都無時間。撇除管理不善和特別例子，如果你有這想法，或許你們之間出現了溝通不足的情況。不明原因？歡迎聯絡或留言作更深層的討論。