責難

「我錯了！」這樣的說話你曾對自己說過嗎？不自覺地，這句話已成為了口頭禪，常常在心裏說著。雖然行動上還未能好好執行，但卻非常明白，對自己好像有點太寬鬆了。每次覺得已經很努力，相比他人或撫心自問，其實還差得遠呢！

各品客有沒有發覺，大部分時間我們都是對他人比對自己苛刻的呢？其實也不難理解，因為我們相對了解自身的處境和狀態。例如昨晚失眠了，今天表現有點失常，可以諒解。如他人犯了無心之失，雖不一定會出言怪責，但心裏會有一點不滿意。為什麼？因為我們不了解對方的情況！這就是為什麼有些團隊能作出更佳的表現。雖然相互的關係和支持不是造就出色團隊的全部，但這些都是不可或缺的元素。

重點是怎樣能夠做到了解他人呢？明白大家是不同的道理！好像很理所當然，但在處理事情時，因他人持不同觀點而出現口角的情況卻常發生。當然你是出於好意地想把你覺得正確的東西傳達給他，是為了他好才說的，是嗎？

有一對稱兄道弟的好朋友，今天是其中一位的生日，作為他的兄弟當然要為他慶祝。於是在自己最喜歡的餐廳設宴為他過生日。他雀躍地為生日的兄弟介紹這裡的烹調如何出色，食材怎樣新鮮。但這是一間麻辣火鍋店，而生日果位是不吃辣的，所以食物再美味，再新鮮，對他有什麼意義？

人天性是傾向去解決問題的，但這是他人的問題，要解決不是應站在他人的角度出發嗎？為何當事人的方案不及你的好？試著轉換位置再想想！