創想壹

在處理設計工作時，我的角色是為客戶解決問題，追求的是給予客戶度身訂造、獨一無二的方案。而作為教練，雖然方案不是直接由我來提供，但方向相同，也是追求著獨一無二，最適合客戶自身的方案。不論是那方面的工作，同樣需要創意思維來協助。為了能更探入地探討不同的思考模式，將分開幾個章節，不定期發報來與品客們分享。作為首個題目，選擇了「根據問題找答案」及「根據方案看問題」來作比較和探究。 

根據問題找答案 
這是最簡單不過的思考方式，有人問了一個問題，或當事人遇到不懂的東西，於是他/她根據問題從自身的經驗、學識、身邊的資料(包括書本、網上資料或可聯繫的人)等中找尋答案。非常簡單直接，在大部分情況下也非常有效，能在短時間內為我們找到答案。但缺點是太直接，得到的答案也相對單一，不附合度身訂造的要求。用個輕鬆點的例子來解釋：有人正為找尋合適伴侶而煩惱，決定相信命運，於是想透過星相命理，占星問卜來找尋線索。找相學家，占星師，網上配對系統等不同的途徑。當事人確實從這些途徑中得到不同的資料，有的說對象應該是那個星座，什麼年齡或擁有什麼特質等，但這些答案也沒有關顧到當事人的喜好，只是給予了從統計學中得出的答案。

根據方案看問題 
或許有品客會想到，這是逆向思維吧！不完全是，逆向思維更廣闊，將留待日後再慢慢探索。以解決方案看問題是更具體的方式，也相對沒那麼多層次和複雜。重用上面的例子，但尋找伴侶已從問題轉成了解決方案的視點。當事人要找的問題是怎樣的人能滿足他/她尋找伴侶的目的。例如伴侶可和當事人分享相同的興趣，這是當事人所追求的結果，是尋找伴侶給出的解決方案。所以一開始問題就不是尋找伴侶，是當事人為什麼需要一個伴侶，這才真的讓當事人了解怎樣找到他/她的伴侶。