領導及職業發展教練

本篇短文是基於一個問題，或許 - 你問我答 - 能成為常規題目。因為透過解答大家的問題，比思考得出的題目會更有意思。今天的問題是：「如Coaching像我描述得這麼有意思，為什麼還沒有成為大眾化的職業或服務？」 30多年前已有人利用電腦工作，蘋果電腦在1984年推出市場。但問一些現時約60歲的前輩們，他們大概會說，電腦的真正普及大約是在90年代後期至二千年初吧！所以由開始至普及大概有十多二十年時間。如果在90年代初有朋友問：「如果電腦這麼好，為什麼還未有普及到每家每户也有？」你會怎麼回答這個問題？ 雖然Coaching的理論和概念早在70年代或更早已存在，因為當中牽涉到一些概念是受到心理學影響的。但從國際教練聯合會在95年成立作為一個開端，到現時大約有26年歷史。其實很早以前，Coaching 在一些高階主管之間已經非常普及。例如在微軟、蘋果、谷歌等公司，他們的高層在很多文獻和訪問之中也有提及教練服務，Bill Gates和Steve Jobs也在資料之中。 相比電腦的發展史，Coaching可能慢了一點，但確實已在普及化。最基本在26年後的今天，你不是在閱讀一篇與Coaching相關的文章嗎？一個專業的普及與否並不是有多少人知道或使用，是你有沒有參與在其中。當大家在討論網絡電視/電影多蓬勃，但你還只在看免費電視廣播，你又怎會感覺到新時代已經來臨了！

「我錯了！」這樣的說話你曾對自己說過嗎？不自覺地，這句話已成為了口頭禪，常常在心裏說著。雖然行動上還未能好好執行，但卻非常明白，對自己好像有點太寬鬆了。每次覺得已經很努力，相比他人或撫心自問，其實還差得遠呢！ 各品客有沒有發覺，大部分時間我們都是對他人比對自己苛刻的呢？其實也不難理解，因為我們相對了解自身的處境和狀態。例如昨晚失眠了，今天表現有點失常，可以諒解。如他人犯了無心之失，雖不一定會出言怪責，但心裏會有一點不滿意。為什麼？因為我們不了解對方的情況！這就是為什麼有些團隊能作出更佳的表現。雖然相互的關係和支持不是造就出色團隊的全部，但這些都是不可或缺的元素。 重點是怎樣能夠做到了解他人呢？明白大家是不同的道理！好像很理所當然，但在處理事情時，因他人持不同觀點而出現口角的情況卻常發生。當然你是出於好意地想把你覺得正確的東西傳達給他，是為了他好才說的，是嗎？ 有一對稱兄道弟的好朋友，今天是其中一位的生日，作為他的兄弟當然要為他慶祝。於是在自己最喜歡的餐廳設宴為他過生日。他雀躍地為生日的兄弟介紹這裡的烹調如何出色，食材怎樣新鮮。但這是一間麻辣火鍋店，而生日果位是不吃辣的，所以食物再美味，再新鮮，對他有什麼意義？ 人天性是傾向去解決問題的，但這是他人的問題，要解決不是應站在他人的角度出發嗎？為何當事人的方案不及你的好？試著轉換位置再想想！

入正題前先分享一下奧運後感。由於香港今年成績彪炳，在周邊聽到有些人說這是奇蹟般的結果，這話使我也想分享自己的想法。其實在拿到第一面獎牌時，我已有一個想法：「香港運動員真的很勤力」。個人覺得今年成績這麼突出，全是因為香港運動員在延後的這一年中沒有放慢腳步。相反有些運動員可能受疫情影響，或自己放慢了練習，所以才會給他人追過。這樣說不是要抹煞運動員的努力或能力，是從正面睇，這就是不放棄，堅持所得的成果!! 不要忘記東京殘奧在8月24日開始，估計電視台不會轉播，但我們也可經社交網絡為他們打氣!!  講完奧運，入正題！由於有品客對上周的內容「當你明白每一步的契機，了解成敗後的結果，看清心中的目標，明白在追求的是什麼。這樣就算碰壁也還不是放棄的時候。」有疑惑，所以本周短文作為保充，把事情說得更清晰。 還記得上周提及本人也在面對不同的難題，但並未能好好解決，所以心情也有點失落！上面的話語也是反映出自身對問題的態度。換一個說法來解釋。在面對困局時，不論結果如何，只要不是得到心目中期待的結果，大部人也會顯得失望。但結果不是全部，正如上周提及的願望成真也不代表是好結果。其實認真面對過程和結果才能真的衡量出結果的好壞。 假設你很努力讀書，目標是考試得到90分，但結果只有70分，對於經歷了努力和付出，單看結果當然會感到失望。不過，真正的衡量標準應該是你由多少分開始努力，和真的付出了多小努力，到現在付出後得到多少分數。如果經過努力，由30分至現在的70分，這不是很好的結果嗎？的確90分是目標，但從那作為起點，事實上又是否付出了能到90分的努力？願意努力是很好，有沒有用對方法也不能忽略，將來有機會再談！  還有另一個很影響人們面對結果的元素 - 比較。最終你拿到90分，本來應該是開心到不得了的，但老師突然說，全班其他同學也是100分，只有你是90分。你覺得你會否由開心變成失落？如果會，是什麼讓你變得失落？不是已經達成心中的目標了嗎？ 說了這麼多，也是希望大家能正視行動後的結果。每個行動也必定會有相對應的結果，行動前必須想出想要的結果。得到結果後不要只看結果，還要審視整個過程，這樣或許你會看到不一樣的結果！

最近看了一部韓國電視劇，雖然不是很精彩，但劇中的許願主題帶來寫今天這篇短文的靈感。 各位品客曾幾何時有許過願嗎？例如生日願望，投幣許願，或遇上難題時許的願等等。近年也很常聽到：如果無疫情或疫情快點過去就可以去旅行啦，這樣的期盼。是的，大家也期待著再去旅行，但如果疫情沒有發生，過去兩年你也有去旅行，今天你會有什麼不同嗎？又或者明天你便可以去旅行了，去完之後又會出現什麼改變？當然不是每個行動也有原因或目的，簡單一句我喜歡也已經很足夠。 為了作為討論的主題，想法就苛刻一點吧！好像劇中的劇情，每個故事的主人翁也是基於面前的事情而作出許願，雖然願望成真，換來的往往是未如理想的結果，這是因為大多數人也沒有考慮自己真正的想法或願望背後的原因。  舉例說，大部分人也曾想過發達或中獎的願望。但成真後又如何？很多中了彩券後反而欠下一身債的故事常常發生，其實這些人在未中彩券前生活還是不錯的。所以是彩金害了他們嗎？還是什麼出了問題？  個人最近也不斷遇上不同的難關，沒有一道能解決，心情是非常低落的，特別是經過努力還沒能解決的問題。但當你明白每一步的契機，了解成敗後的結果，看清心中的目標，明白在追求的是什麼。這樣就算碰壁也還不是放棄的時候。所謂條條大路通羅馬，這條路通不過，便發掘另一條路吧！讓追求目標變得困難是因為過程的限制，通常不是目標本身。此感想是以困局中當事人的身分和大家分享的！  作為一位失落者，跟大家分享一個讓人從失落變得快樂點的方法。停止再問一個失落的人，「有咩事呀」、「沒事麻」、「有什麼幫到你呀」等這些帶關心性的說話。相反，嘗著問對方，「近來有什麼好事發生嗎」、「有什麼值得開心的事」。這或許他或她會給你意想不到的反應！各位品客應該能理解當中的含意，如果是初次來的朋友，歡迎瀏覽其他網誌或留言作更深入的討論。  最後也來許個願，希望今天的短文能給大家帶來一點想法。